Visão geral
O bot de faturação WhatsApp é uma aplicação leve desenvolvida pela Kapta que permite criar e enviar faturas directamente a partir do WhatsApp.
O bot foca-se exclusivamente na criação e envio de faturas, proporcionando uma forma simples de emitir faturas sem aceder à plataforma de faturação.
Casos de uso típicos
- Criação manual de faturas através de mensagens no WhatsApp
- Emissão rápida de faturas para pequenas equipas ou em mobilidade
- Envio de faturas directamente aos clientes a partir do WhatsApp
Capacidades suportadas
O bot WhatsApp suporta as seguintes acções:
- Criar faturas em sistemas de faturação ligados
- Enviar faturas automaticamente após a criação
Fluxo de dados
- Um utilizador envia uma mensagem ou comando para o bot WhatsApp
- A Kapta valida o pedido e os dados da fatura
- É criada uma fatura no sistema de faturação ligado
- A fatura é enviada ao destinatário
Comportamento de faturação
O bot WhatsApp está limitado à criação e envio de faturas. Não gere pagamentos, reembolsos nem actualizações de faturas.
Configuração
O bot WhatsApp é configurado e gerido pela equipa da Kapta e inclui normalmente:
- Acesso e permissões do WhatsApp
- Ligação ao sistema de faturação
- Templates de fatura e valores por defeito
Limitações
- Limitado apenas à criação e envio de faturas
- Sem suporte para actualizações de faturas, reembolsos ou acompanhamento de pagamentos
- Requer introdução manual através de mensagens no WhatsApp
Segurança e conformidade
Todos os dados são transmitidos de forma segura através de ligações encriptadas. O acesso é restrito a sistemas autorizados e as credenciais são armazenadas de forma segura.
Os dados de faturação e pagamentos são tratados em conformidade com os requisitos portugueses e da União Europeia, sempre que aplicável.
Perguntas frequentes
Este bot suporta fluxos de trabalho automáticos?
Não. O bot foi concebido apenas para criação simples e manual de faturas.
Os fluxos de trabalho podem ser personalizados por produto ou actividade?
Sim. Podem ser definidas regras com base em atributos da reserva, produtos ou estado do pagamento.
É suportado processamento em tempo real?
Sim. As faturas são criadas e enviadas imediatamente após o processamento da mensagem.
Precisa de ajuda ou alterações?
Esta integração é gerida pela equipa da Kapta. Se precisar de ajustes, eventos adicionais ou regras de faturação, contacte o suporte para discutir os seus requisitos.