Visão geral
O plugin Shopify liga eventos de loja, encomendas e pagamentos da Shopify aos Integradores Kapta, permitindo fluxos de trabalho automatizados de faturação, reconciliação e operações para negócios de comércio electrónico.
Este plugin é normalmente utilizado para sincronizar encomendas Shopify com sistemas de faturação, emitir faturas e recibos automaticamente e manter o estado dos pagamentos e expedições alinhado entre sistemas.
Casos de uso típicos
- Criação automática de faturas e recibos para encomendas Shopify
- Sincronização de clientes, encomendas e produtos com sistemas de faturação
- Propagação do estado dos pagamentos para ferramentas contabilísticas e operacionais
- Notificações internas para eventos do ciclo de vida das encomendas
Eventos suportados
Estes eventos são emitidos pela Shopify e consumidos pela Kapta para desencadear fluxos de trabalho automatizados.
O plugin escuta os seguintes eventos da Shopify:
- Encomenda criada
- Encomenda actualizada
- Encomenda cancelada
- Pagamento capturado
- Reembolso criado
Fluxo de dados
A integração segue um pipeline de processamento de eventos previsível e auditável.
- A Shopify emite um evento
- A Kapta recebe e valida o payload
- Os dados são normalizados e mapeados para modelos internos
- Os fluxos de trabalho são executados com base em regras configuradas
- Estados e identificadores são sincronizados entre sistemas
Comportamento de faturação e pagamentos
Quando as integrações de faturação estão activas, a Kapta pode:
- Criar faturas automaticamente quando uma encomenda é criada ou paga
- Actualizar o estado das faturas com base em eventos de pagamento ou reembolso
- Gerir reembolsos parciais e cancelamentos
- Manter referências entre encomendas Shopify e documentos de faturação
Configuração
As integrações são configuradas uma única vez e mantidas centralmente pela Kapta.
A configuração é assegurada pela equipa da Kapta e inclui normalmente:
- Configuração de credenciais de API
- Selecção e filtragem de eventos
- Mapeamento de dados entre a Shopify e os sistemas de destino
- Definição de regras para faturação e activação de fluxos de trabalho
Não é necessário qualquer desenvolvimento do lado do cliente.
Limitações
- A entrega de eventos depende da disponibilidade dos webhooks da Shopify
- Alguns campos personalizados da Shopify podem exigir mapeamento adicional
- Encomendas históricas podem exigir um processo de importação separado
Segurança e conformidade
Todos os dados são transmitidos de forma segura através de ligações encriptadas. O acesso é restrito a sistemas autorizados e as credenciais são armazenadas de forma segura.
Os dados de faturação e pagamentos são tratados em conformidade com os requisitos portugueses e da União Europeia, sempre que aplicável.
Perguntas frequentes
Este plugin suporta múltiplas lojas Shopify?
Sim. Podem ser ligadas múltiplas lojas Shopify e isoladas por plugin.
Os fluxos de trabalho podem ser personalizados por produto ou actividade?
Sim. Podem ser definidas regras com base em atributos da encomenda, produtos ou estado do pagamento.
É suportado processamento em tempo real?
Sim. Os eventos são processados quase em tempo real, dependendo da entrega pela Shopify.
Precisa de ajuda ou alterações?
Esta integração é gerida pela equipa da Kapta. Se precisar de ajustes, eventos adicionais ou regras de faturação, contacte o suporte para discutir os seus requisitos.