Visão geral
A integração FareHarbor liga eventos de reservas e clientes aos Integradores Kapta, permitindo fluxos de trabalho automatizados para faturação, pagamentos e sistemas operacionais.
Esta integração é normalmente utilizada para sincronizar reservas com software de faturação, actualizar o estado dos pagamentos e desencadear processos subsequentes sem intervenção manual.
Casos de uso típicos
- Criação automática de faturas quando uma reserva é confirmada
- Sincronização de dados de clientes e reservas com sistemas de faturação
- Propagação do estado dos pagamentos para ferramentas operacionais
- Notificações internas para eventos do ciclo de vida das reservas
Eventos suportados
Estes eventos são emitidos pela FareHarbor e consumidos pela Kapta para desencadear fluxos de trabalho automatizados.
A integração escuta os seguintes eventos da FareHarbor:
- Reserva criada
- Reserva actualizada
- Reserva cancelada
- Pagamento concluído
- Reembolso processado
Fluxo de dados
A integração segue um pipeline de processamento de eventos previsível e auditável.
- A FareHarbor emite um evento
- A Kapta recebe e valida o payload
- Os dados são normalizados e mapeados para modelos internos
- Os fluxos de trabalho são executados com base em regras configuradas
- Estados e identificadores são sincronizados entre sistemas
Comportamento de faturação e pagamentos
Quando as integrações de faturação estão activas, a Kapta pode:
- Criar faturas automaticamente aquando da confirmação da reserva
- Actualizar o estado das faturas quando os pagamentos são concluídos ou reembolsados
- Gerir pagamentos parciais e reembolsos
- Manter referências entre reservas FareHarbor e documentos de faturação
Configuração
As integrações são configuradas uma única vez e mantidas centralmente pela Kapta.
A configuração é assegurada pela equipa da Kapta e inclui normalmente:
- Configuração de credenciais de API
- Selecção e filtragem de eventos
- Mapeamento de dados entre a FareHarbor e os sistemas de destino
- Definição de regras para faturação e activação de fluxos de trabalho
Não é necessário qualquer desenvolvimento do lado do cliente.
Limitações
- A entrega de eventos depende da disponibilidade da API da FareHarbor
- Reservas históricas podem exigir um processo de carregamento retroactivo separado
- Alguns campos personalizados da FareHarbor podem exigir mapeamento adicional
Segurança e conformidade
Todos os dados são transmitidos de forma segura através de ligações encriptadas. O acesso é restrito a sistemas autorizados e as credenciais são armazenadas de forma segura.
Os dados de faturação e pagamentos são tratados em conformidade com os requisitos portugueses e da União Europeia, sempre que aplicável.
Perguntas frequentes
Esta integração suporta múltiplas localizações FareHarbor?
Sim. Podem ser configuradas múltiplas localizações e isoladas por integração.
Os fluxos de trabalho podem ser personalizados por produto ou actividade?
Sim. Podem ser definidas regras com base em atributos da reserva, produtos ou estado do pagamento.
É suportado processamento em tempo real?
Sim. Os eventos são processados quase em tempo real, dependendo da entrega pela FareHarbor.
Precisa de ajuda ou alterações?
Esta integração é gerida pela equipa da Kapta. Se precisar de ajustes, eventos adicionais ou regras de faturação, contacte o suporte para discutir os seus requisitos.