Visão geral
A integração Amazon liga encomendas do marketplace e eventos de expedição aos Integradores Kapta, permitindo fluxos de trabalho automatizados de faturação e operações para vendedores Amazon.
Esta integração é normalmente utilizada para sincronizar encomendas Amazon com sistemas de faturação, emitir faturas automaticamente e manter o estado das encomendas e expedições alinhado entre sistemas.
Casos de uso típicos
- Criação automática de faturas para encomendas Amazon
- Sincronização de encomendas, clientes e dados de expedição
- Automação de faturação para encomendas expedidas e concluídas
- Notificações internas para eventos do ciclo de vida das encomendas e expedições
Eventos suportados
A integração escuta os seguintes eventos da Amazon:
- Encomenda criada
- Encomenda expedida
- Encomenda cancelada
- Reembolso processado
Fluxo de dados
- A Amazon emite um evento de encomenda ou expedição
- A Kapta recebe e valida o payload
- Os dados da encomenda são normalizados e mapeados para modelos internos
- As faturas são criadas ou actualizadas no sistema de faturação
- O estado é sincronizado entre os sistemas ligados
Comportamento de faturação
A integração Amazon foca-se na criação automática de faturas e na sincronização de faturação com base em eventos de encomenda e expedição. Não trata o processamento de pagamentos directamente.
Configuração
A integração Amazon é configurada e gerida pela equipa da Kapta e inclui normalmente:
- Ligação à conta de vendedor Amazon
- Selecção de eventos de encomenda e expedição
- Mapeamento de dados entre a Amazon e os sistemas de faturação
- Regras e templates de faturação
Limitações
- A disponibilidade de eventos depende das APIs do Marketplace Amazon
- Alguns dados de encomendas podem sofrer atrasos consoante o método de expedição
- Encomendas históricas podem exigir um processo de importação separado
Segurança e conformidade
Todos os dados são transmitidos de forma segura através de ligações encriptadas. O acesso é restrito a sistemas autorizados e as credenciais são armazenadas de forma segura.
Os dados de faturação e pagamentos são tratados em conformidade com os requisitos portugueses e da União Europeia, sempre que aplicável.
Perguntas frequentes
Esta integração suporta múltiplos marketplaces Amazon?
Sim. Podem ser ligados múltiplos marketplaces Amazon e contas de vendedor, isolados por integração.
Os fluxos de trabalho podem ser personalizados por produto ou actividade?
Sim. Podem ser definidas regras com base em atributos da encomenda, produtos ou estado do pagamento.
É suportado processamento em tempo real?
Sim. Os eventos são processados quase em tempo real, dependendo da entrega pela Amazon.
Precisa de ajuda ou alterações?
Esta integração é gerida pela equipa da Kapta. Se precisar de ajustes, eventos adicionais ou regras de faturação, contacte o suporte para discutir os seus requisitos.